Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng Nhân viên IT Helpdesk TPHCM

mô tả công việc cho vị trí Nhân viên IT Helpdesk tại TP.HCM, với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

Tuyển dụng: Nhân viên IT Helpdesk (TP.HCM)

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị IT khác.
Ghi nhận chi tiết các yêu cầu, sự cố vào hệ thống quản lý ticket (Helpdesk system).
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi), phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng), và mạng (LAN, Wi-Fi).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm và các thiết bị IT cho người dùng mới.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các phần mềm, thiết bị và các quy trình IT cơ bản.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các sự cố phức tạp hoặc các vấn đề cần chuyên môn sâu hơn.
Quản lý và bảo trì hệ thống tài sản IT (kiểm kê, theo dõi tình trạng).
Thực hiện các công việc IT khác theo yêu cầu của quản lý.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các giải pháp IT.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về các sự cố và yêu cầu hỗ trợ.

Yêu cầu ứng viên:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm

ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và mạng máy tính.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm và các thiết bị IT.
Có khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Theo hiệu quả công việc và theo quy định của công ty.

Phụ cấp:

Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

Cơ hội thăng tiến:

Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Thân thiện, năng động, trẻ trung.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực.
Văn hóa công ty coi trọng sự sáng tạo và đổi mới.

Các phúc lợi khác:

Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, team building hàng năm.
Các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty.

Thông tin liên hệ:

Người liên hệ:

[Tên người liên hệ]

Email:

[Địa chỉ email]

Điện thoại:

[Số điện thoại]

[Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email trên.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Lời khuyên:

Điều chỉnh cho phù hợp:

Hãy điều chỉnh bản mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn và vị trí công việc cụ thể.

Nêu rõ các phúc lợi:

Liệt kê chi tiết các phúc lợi mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên.

Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của ứng viên.

Quảng bá rộng rãi:

Đăng tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng uy tín, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.

Chúc bạn tuyển được nhân viên IT Helpdesk phù hợp!

Contact seller Share

Comments