Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Nhân viên IT Helpdesk TPHCM

mô tả công việc cho vị trí Nhân viên IT Helpdesk tại TP.HCM, được thiết kế để thu hút ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm:

[TÊN CÔNG TY] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN IT HELPDESK (TP.HCM)

Mô tả công việc:

Bạn là một người đam mê công nghệ thông tin và thích giúp đỡ người khác? Bạn có kinh nghiệm trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật và luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng? Hãy gia nhập đội ngũ IT Helpdesk của [TÊN CÔNG TY] để trở thành một phần quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống công nghệ thông tin của chúng tôi!

Về [TÊN CÔNG TY]:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty: Lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa doanh nghiệp (nếu có). Chúng tôi là một công ty [lĩnh vực] hàng đầu, với hơn [số lượng] nhân viên và môi trường làm việc năng động, sáng tạo.]

Mô tả công việc chi tiết:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, ticket hệ thống hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán, phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, hệ thống email, máy in và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm và các thiết bị IT khác cho người dùng.
Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng về cách sử dụng các phần mềm và hệ thống IT.
Ghi chép và theo dõi chi tiết các yêu cầu hỗ trợ, giải pháp đã thực hiện vào hệ thống quản lý ticket.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu quả làm việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các thiết bị ngoại vi.
Có kiến thức cơ bản về mạng LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Jira Service Management, Zendesk) là một lợi thế.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tình huống nhanh chóng, hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Tính cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician) là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (hoặc theo quy định của công ty).

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tôn trọng sự sáng tạo và đóng góp của mỗi cá nhân.
Cơ hội tham gia các hoạt động team-building, văn hóa, thể thao của công ty.

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể: 8:00 - 17:00, Thứ Hai - Thứ Sáu]

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ cụ thể tại TP.HCM]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Nhân viên IT Helpdesk - [Tên ứng viên]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.

[TÊN CÔNG TY] rất mong được chào đón bạn!

---

Lưu ý quan trọng:

Điều chỉnh cho phù hợp:

Hãy thay đổi các thông tin trong dấu ngoặc vuông `[]` để phù hợp với thông tin cụ thể của công ty bạn.

Nghiên cứu thị trường:

Tham khảo các tin tuyển dụng IT Helpdesk khác tại TP.HCM để điều chỉnh mức lương và quyền lợi cho cạnh tranh.

Ngắn gọn và hấp dẫn:

Đảm bảo bản mô tả công việc dễ đọc, dễ hiểu và thu hút ứng viên tiềm năng.

Tập trung vào giá trị:

Nhấn mạnh những giá trị mà công ty mang lại cho nhân viên (ví dụ: cơ hội phát triển, môi trường làm việc, văn hóa công ty).

Chúc công ty bạn tuyển được nhân viên IT Helpdesk ưng ý!

Contact seller Share

Comments