Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Senior Desktop Support Specialist làm việc tại TPHCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Senior Desktop Support Specialist tại TP.HCM, bao gồm các yêu cầu, quyền lợi và trách nhiệm:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng: Senior Desktop Support Specialist (TP.HCM)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật máy tính giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ IT của chúng tôi tại TP.HCM. Với vai trò Senior Desktop Support Specialist, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao cho người dùng cuối, đảm bảo hệ thống máy tính và thiết bị văn phòng hoạt động trơn tru. Bạn sẽ là người giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đồng thời hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng cuối về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành, mạng và các ứng dụng văn phòng.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, điện thoại VoIP và các thiết bị ngoại vi khác.
Quản lý và bảo trì hệ thống hình ảnh máy tính (computer imaging system) để triển khai hệ thống một cách nhanh chóng và nhất quán.
Quản lý tài khoản người dùng trong Active Directory và các hệ thống khác.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật và quy trình IT của công ty.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp và triển khai các dự án mới.
Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn, quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Đào tạo và hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng phần mềm và phần cứng.
Đóng góp vào việc cải tiến quy trình hỗ trợ kỹ thuật và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quản lý và bảo trì hệ thống quản lý tài sản IT (IT asset management).
Nghiên cứu và đánh giá các công nghệ mới để đề xuất các giải pháp cải tiến.
Hỗ trợ các sự kiện và hội nghị của công ty khi cần thiết.

Yêu cầu:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Desktop Support, IT Support, Helpdesk).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp lớn.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức sâu rộng về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và mạng TCP/IP.
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng xuất sắc.
Kinh nghiệm làm việc với Active Directory, Group Policy, và các công cụ quản lý hệ thống từ xa.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng cuối.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và luôn sẵn sàng học hỏi.

Bằng cấp:

Bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician) là một lợi thế.

Ngoại ngữ:

Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.

Quyền lợi:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động teambuilding, sự kiện của công ty.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm (hoặc nhiều hơn tùy theo thâm niên).
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến [địa chỉ email] với tiêu đề Ứng tuyển Senior Desktop Support Specialist - [Tên của bạn].

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh các yêu cầu, quyền lợi và trách nhiệm cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn.
Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chi tiết về công ty và môi trường làm việc để thu hút ứng viên tiềm năng.
Bạn có thể thêm thông tin về các công cụ và công nghệ cụ thể mà ứng viên sẽ sử dụng trong công việc.

Contact seller Share

Comments