Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển 12 nhân viên: Chuyên viên Hỗ trợ Ứng dụng (Application Support Specialist/Analyst) lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Ứng dụng, đã được tối ưu để thu hút ứng viên tiềm năng:

[Tên Công ty]

đang tìm kiếm

12 Chuyên viên Hỗ trợ Ứng dụng (Application Support Specialist/Analyst)

năng động và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi. Nếu bạn có đam mê với công nghệ, khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc và mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hãy ứng tuyển ngay!

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ ứng dụng từ người dùng cuối thông qua các kênh (email, điện thoại, ticket...).
Phân tích, chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng, bao gồm cả lỗi phần mềm, lỗi cấu hình và các vấn đề về hiệu năng.
Đảm bảo tuân thủ SLA (Service Level Agreement) và các quy trình hỗ trợ đã được thiết lập.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (phát triển, kiểm thử, hạ tầng...) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (Knowledge Base) về các sự cố và giải pháp.
Tham gia vào quá trình kiểm thử ứng dụng, đưa ra phản hồi và đề xuất cải tiến.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hỗ trợ ứng dụng.
Đóng góp vào việc xây dựng và cải tiến quy trình hỗ trợ.
Hỗ trợ người dùng cuối trong việc sử dụng các ứng dụng.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ ứng dụng, Hỗ trợ kỹ thuật...).
Có kiến thức về các hệ điều hành (Windows, Linux...), cơ sở dữ liệu (SQL, Oracle...), và các ngôn ngữ lập trình cơ bản (ví dụ: SQL Script).
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và làm việc độc lập tốt.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và phục vụ khách hàng xuất sắc.
Có khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ERP, CRM, hoặc các ứng dụng doanh nghiệp khác.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến ITIL hoặc các chứng chỉ tương đương.
Khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương hấp dẫn:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm và năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc (KPI).
Thưởng các dịp Lễ, Tết, và các sự kiện đặc biệt của công ty.
Thưởng thâm niên.

Đãi ngộ:

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
Các phúc lợi khác: ăn trưa tại công ty, phụ cấp điện thoại, đi lại... (tùy theo chính sách của công ty).

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày kết thúc nộp hồ sơ]

[Tên Công ty]

rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh các quyền lợi và đãi ngộ sao cho phù hợp với chính sách của công ty.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã ghi rõ thông tin liên hệ của công ty để ứng viên dễ dàng liên lạc.
Bạn có thể thêm các thông tin khác về công ty (văn hóa, giá trị cốt lõi...) để thu hút ứng viên phù hợp.
Có thể thêm các yêu cầu nice to have (những kỹ năng/kinh nghiệm không bắt buộc nhưng sẽ là lợi thế).

Contact seller Share

Comments