Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển 4 nhân viên: Chuyên viên Service Desk lương 8 đến 10 triệu + thưởng

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Service Desk, được tối ưu để thu hút ứng viên phù hợp:

[Tên Công ty]

TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN SERVICE DESK

Mức lương:

8.000.000 - 10.000.000 VNĐ + Thưởng (theo hiệu quả công việc)

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm cụ thể, ví dụ: Hà Nội, TP.HCM, hoặc làm việc từ xa]

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, chat, hoặc trực tiếp) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chẩn đoán, phân loại và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật trạng thái của các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (Service Desk).
Chuyển giao các yêu cầu phức tạp hơn cho các bộ phận chuyên môn khác khi cần thiết.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng các phần mềm, thiết bị và hệ thống IT.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (Knowledge Base) để hỗ trợ việc giải quyết sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Đóng góp vào việc cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm

ở vị trí Service Desk, Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức tốt về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và mạng máy tính cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải thích vấn đề một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc độc lập, cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực công việc cao và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, ITIL Foundation).
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, đánh giá định kỳ.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các hoạt động teambuilding, sự kiện của công ty.
[Các phúc lợi khác, ví dụ: Bảo hiểm sức khỏe, du lịch hàng năm, phụ cấp ăn trưa, v.v.]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ mời phỏng vấn.
[Thông tin khác, ví dụ: Công ty cam kết bảo mật thông tin ứng viên.]

Chúc bạn tuyển được nhân viên ưng ý!

Contact seller Share

Comments