Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng IT Support Specialist - Tier 1/2 yêu cầu trên 1 năm kinh nghiệm

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Support Specialist (Tier 1/2) với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm, bao gồm cả quyền lợi hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

đang tìm kiếm một

IT Support Specialist (Tier 1/2)

năng động và nhiệt tình để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, hãy ứng tuyển ngay!

Mô Tả Công Việc:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, máy in, email và các thiết bị văn phòng khác.
Ghi nhận chi tiết các yêu cầu, giải pháp và kết quả vào hệ thống quản lý yêu cầu (ticket system).
Chuyển các yêu cầu phức tạp hơn lên các cấp hỗ trợ cao hơn (Tier 3) khi cần thiết.

Quản lý hệ thống:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành (Windows, macOS), phần mềm ứng dụng và các thiết bị ngoại vi.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ như cập nhật phần mềm, kiểm tra phần cứng và sao lưu dữ liệu.
Hỗ trợ quản lý và giám sát hệ thống mạng, đảm bảo hoạt động ổn định.

Hướng dẫn và đào tạo:

Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các dịch vụ CNTT.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng và các quy trình hỗ trợ.
Tham gia đào tạo người dùng về các vấn đề an ninh mạng và bảo mật thông tin.

Các công việc khác:

Hỗ trợ các dự án CNTT theo yêu cầu của quản lý.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu quả công việc.
Cập nhật kiến thức chuyên môn và kỹ năng liên tục để đáp ứng yêu cầu công việc.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ điều hành phổ biến (Windows, macOS).
Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết sự cố kỹ thuật tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề một cách rõ ràng và dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới.
Thân thiện, hòa đồng và có tinh thần phục vụ khách hàng.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Cơ hội tham gia các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.

Thời gian làm việc:

Giờ hành chính: [Thời gian làm việc cụ thể]
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật.

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email] với tiêu đề:

[Họ và tên] - Ứng tuyển IT Support Specialist

.

Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT, [Địa chỉ email], [Thời gian làm việc cụ thể], [Ngày/Tháng/Năm] và các thông tin khác cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên tốt hơn.
Mô tả công việc càng chi tiết và rõ ràng, bạn càng dễ dàng tìm được ứng viên phù hợp.

Contact seller Share

Comments