Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng Senior IT Support Specialist (On-site, Windows & O365 Expert) lương 8 đến 10 triệu + thưởng

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Senior IT Support Specialist mà bạn có thể sử dụng:

[Tên công ty] - Tuyển dụng Senior IT Support Specialist (On-site, Windows & O365 Expert)

Mô tả công việc:

Bạn là một chuyên gia IT Support với kinh nghiệm dày dặn? Bạn đam mê giải quyết các vấn đề kỹ thuật và hỗ trợ người dùng một cách hiệu quả? Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại [Tên công ty]!

Với vai trò Senior IT Support Specialist, bạn sẽ là đầu mối quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống IT của công ty hoạt động trơn tru, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cho người dùng, và đóng góp vào việc cải thiện hiệu quả công việc thông qua các giải pháp công nghệ.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp (On-site Support):

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ điều hành Windows, và các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office 365).
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm.
Cài đặt, cấu hình, và bảo trì máy tính, máy in, và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng, và các dịch vụ IT.

Quản lý và bảo trì hệ thống Windows & O365:

Quản lý và bảo trì hệ thống máy tính chạy hệ điều hành Windows.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập, và đảm bảo an ninh hệ thống.
Quản lý và hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng Microsoft Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint, OneDrive...).
Cập nhật, vá lỗi hệ điều hành và phần mềm để đảm bảo an ninh và hiệu suất.

Giải quyết sự cố & Báo cáo:

Phân tích, chẩn đoán và giải quyết các sự cố kỹ thuật phức tạp.
Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý sự cố.
Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, các sự cố thường gặp, và đề xuất giải pháp cải tiến.

Đóng góp vào các dự án IT:

Tham gia vào các dự án triển khai phần mềm, nâng cấp hệ thống, hoặc di chuyển dữ liệu.
Đóng góp ý kiến và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình làm việc và hiệu quả sử dụng IT.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình hỗ trợ cho người dùng.

Các công việc khác:

Quản lý và bảo trì hệ thống mạng LAN/WAN cơ bản (nếu có).
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support Specialist hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức & Kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về hệ điều hành Windows (Windows 10, Windows 11).
Kinh nghiệm quản lý và hỗ trợ người dùng sử dụng Microsoft Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint, OneDrive...).
Có kiến thức về phần cứng máy tính, mạng LAN/WAN, và các thiết bị ngoại vi.
Khả năng chẩn đoán và giải quyết sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

(Liệt kê các khoản phụ cấp cụ thể nếu có, ví dụ: ăn trưa, đi lại, điện thoại...)

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo & Phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ đồng nghiệp giỏi và nhiệt tình.
Cơ hội đóng góp ý kiến và tham gia vào các dự án quan trọng của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông ([...]) sao cho phù hợp với thông tin thực tế của công ty bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo nhu cầu và chính sách của công ty.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, và chuyên nghiệp trong bản mô tả công việc.

Contact seller Share

Comments