Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng Service Desk Analyst (Windows Environment) Lương thoả thuận

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Service Desk Analyst (môi trường Windows) mà bạn có thể sử dụng:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Service Desk Analyst (Môi trường Windows)

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mức lương:

Thỏa thuận (cạnh tranh, tùy theo kinh nghiệm và năng lực)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Service Desk Analyst năng động và tận tâm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Ứng viên sẽ là tuyến đầu trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm và hệ thống mạng trong môi trường Windows.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối thông qua điện thoại, email, hoặc hệ thống ticketing.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm (Windows, Microsoft Office, các ứng dụng chuyên dụng) và hệ thống mạng.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến tài khoản người dùng, mật khẩu và quyền truy cập.
Ghi lại chi tiết các sự cố, giải pháp và tương tác với người dùng trong hệ thống ticketing.
Tuân thủ các quy trình và chính sách CNTT của công ty.
Phối hợp với các bộ phận CNTT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và xu hướng trong lĩnh vực CNTT.
Đóng góp vào việc xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức (knowledge base) cho nhóm Service Desk.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Service Desk Analyst hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Windows.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu về hệ điều hành Windows (Windows 10, Windows 11).
Kinh nghiệm làm việc với các ứng dụng Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP).
Có khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc nhóm tốt.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến CNTT như CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hướng đến khách hàng.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có khả năng tổ chức công việc tốt.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty (ví dụ: bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ ăn trưa, gửi xe...).

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh các thông tin như địa điểm làm việc, mức lương, hạn nộp hồ sơ và các phúc lợi khác cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc kỹ năng cụ thể khác mà bạn mong muốn ứng viên có.
Hãy đảm bảo rằng mô tả công việc của bạn rõ ràng, chính xác và hấp dẫn để thu hút được những ứng viên tiềm năng nhất.

Contact seller Share

Comments