Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển gấp 3 nhân viên - IT Support Specialist - Tier 1/2 yêu cầu trên 1 năm kinh nghiệm

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Support Specialist Tier 1/2, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và nhấn mạnh các quyền lợi hấp dẫn:

TUYỂN GẤP: 3 NHÂN VIÊN IT SUPPORT SPECIALIST (TIER 1/2)

Về Công Ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, và những điểm nổi bật để thu hút ứng viên.]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm 3 IT Support Specialist năng động và nhiệt huyết để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của công ty. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động trơn tru và hiệu quả, hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Trách Nhiệm Chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, ticket hệ thống, hoặc trực tiếp) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị IT khác.
Phân loại, ưu tiên và giải quyết các sự cố IT theo quy trình và mức độ nghiêm trọng.
Thực hiện các biện pháp khắc phục sự cố ban đầu (Tier 1) và chuyển giao các vấn đề phức tạp hơn cho Tier 2 hoặc các bộ phận chuyên trách khác.
Cài đặt, cấu hình, và bảo trì máy tính, máy in, phần mềm và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ người dùng về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace, v.v.), hệ điều hành (Windows, macOS), và các phần mềm chuyên dụng của công ty.
Tham gia vào việc quản lý tài sản IT, bao gồm theo dõi, kiểm kê và bảo trì thiết bị.
Soạn thảo và cập nhật các tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ, và cơ sở kiến thức (knowledge base) để người dùng có thể tự giải quyết các vấn đề đơn giản.
Đóng góp vào việc cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ IT.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk, IT Support, hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN, và các giao thức mạng cơ bản.
Kinh nghiệm làm việc với các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace) và các phần mềm phổ biến khác.
Có kiến thức về các công cụ quản lý và giám sát hệ thống IT là một lợi thế.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, cả bằng lời nói và văn bản.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.

Ưu tiên:

Ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động, và có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hướng đến sự hài lòng của người dùng.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết.
Thưởng thâm niên (nếu có).

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp đi lại (nếu cần).
Phụ cấp điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Tham gia các khóa học, hội thảo, sự kiện liên quan đến lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, và thân thiện.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Tham gia các hoạt động team-building, văn hóa, thể thao của công ty.

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: Giờ hành chính, từ thứ Hai đến thứ Sáu]

Ngày nghỉ:

Theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác, ví dụ: Khám sức khỏe định kỳ, quà tặng sinh nhật, v.v.]

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ các ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Chúc bạn tìm được những ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments