Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển gấp 3 nhân viên - Junior End-User Support lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Junior End-User Support, với mức lương hấp dẫn từ 15 - 30 triệu đồng, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương, cùng với các quyền lợi hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng: Junior End-User Support (Lương 15 - 30 triệu)

Bạn đang tìm kiếm một cơ hội để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực hỗ trợ người dùng với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc năng động? Hãy gia nhập Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT ngay hôm nay!

Mô tả công việc:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị văn phòng.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm (hệ điều hành Windows/macOS, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các hệ thống IT.

Quản lý hệ thống:

Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa đổi, xóa) trên các hệ thống khác nhau (Active Directory, email, ứng dụng).
Theo dõi và quản lý các thiết bị IT (máy tính, máy in, thiết bị mạng) trong công ty.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ cho hệ thống máy tính và mạng.

Ghi nhận và báo cáo:

Ghi nhận chi tiết các yêu cầu hỗ trợ và giải pháp vào hệ thống quản lý sự cố (Helpdesk).
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu hỗ trợ và đảm bảo phản hồi kịp thời cho người dùng.
Báo cáo định kỳ về các vấn đề thường gặp và đề xuất giải pháp cải tiến.

Đóng góp vào cải tiến:

Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình hỗ trợ người dùng và nâng cao hiệu quả công việc.
Tham gia vào các dự án IT để triển khai các hệ thống và công cụ mới.
Xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức về các vấn đề IT và giải pháp.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (End-User Support, IT Helpdesk).

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng và các thiết bị văn phòng.
Có kiến thức về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Có kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng trên Active Directory hoặc các hệ thống tương tự là một lợi thế.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc tốt.
Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với các công nghệ mới.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
Chăm chỉ, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng

, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và thưởng các dịp lễ, Tết.
Xem xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, nhiệt tình hỗ trợ.
Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của nhà tuyển dụng]
Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Junior End-User Support - [Tên của bạn]

Hạn chót nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Đây là một bản nháp, bạn nên điều chỉnh để phù hợp với văn hóa công ty và yêu cầu cụ thể của vị trí.
Hãy đảm bảo rằng mức lương và các quyền lợi khác phù hợp với ngân sách và chính sách của công ty bạn.
Bạn có thể thêm thông tin về công ty, các thành tích nổi bật, và các giá trị mà công ty theo đuổi để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ truyền cảm hứng và thể hiện sự chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt với ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments