Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển gấp 3 nhân viên - Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid) đi làm ngay

nháp mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid) mà bạn có thể tham khảo:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng

Vị Trí:

Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid)

Số Lượng:

3

Địa Điểm Làm Việc:

[Địa điểm cụ thể, ví dụ: Văn phòng chính tại Hà Nội, làm việc kết hợp từ xa]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm 3 Senior Desktop Support Engineer năng động, có kinh nghiệm và đam mê với công nghệ để tham gia đội ngũ IT của Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm làm việc suôn sẻ cho nhân viên của chúng tôi, hỗ trợ cả hệ điều hành macOS và Windows trong môi trường làm việc kết hợp (hybrid).

Trách Nhiệm Chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp cao cho người dùng cuối qua điện thoại, email, chat và trực tiếp, tập trung vào các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các ứng dụng doanh nghiệp.
Chẩn đoán, khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến hệ điều hành macOS và Windows.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Quản lý và hỗ trợ các ứng dụng doanh nghiệp như Microsoft Office 365, Google Workspace, các phần mềm cộng tác và các ứng dụng chuyên dụng khác.
Triển khai và quản lý các giải pháp bảo mật cho máy trạm, bao gồm phần mềm diệt virus, tường lửa và các biện pháp phòng ngừa khác.
Tham gia vào các dự án nâng cấp, triển khai hệ thống mới và các sáng kiến cải tiến quy trình.
Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn, quy trình hỗ trợ và cơ sở kiến thức.
Đào tạo và hướng dẫn các thành viên nhóm hỗ trợ cấp dưới (nếu có).
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
Chủ động tìm kiếm và đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Desktop Support Engineer, IT Support Specialist, hoặc các vị trí liên quan).

Kiến thức và Kỹ năng:

Bắt buộc:

Kiến thức chuyên sâu về hệ điều hành macOS và Windows (cài đặt, cấu hình, khắc phục sự cố).
Kinh nghiệm làm việc với Active Directory, Group Policy, và các công cụ quản lý hệ thống khác.
Hiểu biết vững chắc về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP).
Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết sự cố phần cứng và phần mềm xuất sắc.
Khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả, cả bằng lời nói và văn bản.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến macOS (ví dụ: Apple Certified Support Professional - ACSP) hoặc Windows (ví dụ: Microsoft Certified Desktop Support Technician - MCDST).
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý hệ thống như JAMF, Intune.
Hiểu biết về các giải pháp bảo mật máy trạm.
Kinh nghiệm hỗ trợ các ứng dụng doanh nghiệp phổ biến như Microsoft Office 365, Google Workspace.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và tuân thủ deadline.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc (KPI).
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn để nâng cao kỹ năng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội tham gia các hoạt động team-building, sự kiện của công ty.

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30]

Nghỉ phép:

[Số ngày nghỉ phép năm theo quy định]

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn Nộp Hồ Sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT là một nhà tuyển dụng công bằng và cam kết tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.

Chúc bạn tìm được những ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments