Nhân lực IT TPHCM chào đón quý cô chú anh chị đến với cẩm nang đánh giá nhân viên, Để xây dựng một kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả về lương thưởng và phúc lợi, chúng ta cần một kế hoạch chi tiết và cụ thể. Dưới đây là một kế hoạch mẫu chi tiết, bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp với văn hóa và đặc thù của công ty bạn:
I. MỤC TIÊU
Mục tiêu tổng quát:
Tăng cường sự hiểu biết, tin tưởng và hài lòng của nhân viên đối với chính sách lương, thưởng và phúc lợi của công ty.
Mục tiêu cụ thể:
Tăng tỷ lệ nhân viên hiểu rõ về cơ cấu lương thưởng lên X% trong vòng Y tháng.
Giảm số lượng thắc mắc/khiếu nại liên quan đến lương thưởng phúc lợi xuống Z% trong vòng Y tháng.
Nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên về các phúc lợi hiện có lên A% trong vòng Y tháng (đo bằng khảo sát).
Tăng cường sự tham gia của nhân viên vào các chương trình phúc lợi (ví dụ: số lượng người đăng ký bảo hiểm sức khỏe tăng B%).
II. ĐỐI TƯỢNG
Toàn bộ nhân viên công ty, bao gồm:
Nhân viên mới
Nhân viên hiện tại (tất cả các cấp bậc, bộ phận)
Ban lãnh đạo
III. THÔNG ĐIỆP CHÍNH
“Lương thưởng và phúc lợi của công ty được xây dựng một cách minh bạch, công bằng và cạnh tranh, nhằm ghi nhận đóng góp của nhân viên và hỗ trợ cuộc sống của họ.”
“Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên để cải thiện chính sách lương thưởng và phúc lợi ngày càng tốt hơn.”
Nhấn mạnh các điểm nổi bật, độc đáo của chính sách lương thưởng phúc lợi của công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
Truyền tải thông điệp về sự quan tâm của công ty đối với sự phát triển và hạnh phúc của nhân viên.
IV. KÊNH TRUYỀN THÔNG
Kênh chính thức:
Email nội bộ:
Gửi thông báo, cập nhật, giải đáp thắc mắc.
Bảng tin nội bộ (online/offline):
Đăng tải thông tin, hình ảnh, video.
Website/Intranet công ty:
Tạo trang riêng về lương thưởng phúc lợi, đăng tải tài liệu, FAQs.
Các buổi họp công ty (toàn công ty, bộ phận):
Trình bày, thảo luận, giải đáp thắc mắc trực tiếp.
Sổ tay nhân viên/Cẩm nang lương thưởng phúc lợi:
Cung cấp thông tin chi tiết, dễ tra cứu.
Kênh không chính thức:
Mạng xã hội nội bộ (ví dụ: Workplace, Yammer):
Tạo nhóm thảo luận, chia sẻ thông tin, tổ chức mini-game.
Các sự kiện nội bộ (team building, happy hour):
Tạo không gian thoải mái để trao đổi, trò chuyện.
Văn phòng:
Bố trí poster, banner, standee với thông điệp truyền thông.
Kênh truyền miệng:
Khuyến khích quản lý các cấp trao đổi, chia sẻ thông tin với nhân viên.
V. NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG
Giới thiệu tổng quan về chính sách lương thưởng phúc lợi:
Mục tiêu, nguyên tắc xây dựng chính sách.
Cơ cấu lương (lương cơ bản, phụ cấp, thưởng).
Các loại thưởng (thưởng KPI, thưởng dự án, thưởng sáng kiến, thưởng thâm niên…).
Các loại phúc lợi (bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, ngày nghỉ, hỗ trợ ăn trưa, đi lại, đào tạo, hoạt động giải trí…).
Giải thích chi tiết về từng thành phần:
Cách tính lương, thưởng.
Điều kiện hưởng các loại phúc lợi.
Quy trình đăng ký, sử dụng phúc lợi.
Ví dụ minh họa cụ thể.
Cập nhật thông tin mới:
Thông báo về các thay đổi trong chính sách.
Giới thiệu các phúc lợi mới.
Chia sẻ thành công của các chương trình phúc lợi.
Giải đáp thắc mắc:
Tổ chức các buổi Q&A trực tiếp hoặc online.
Thu thập và trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQs).
Xây dựng kênh tiếp nhận và xử lý phản hồi của nhân viên.
Tôn vinh, ghi nhận:
Thông báo về các cá nhân, tập thể đạt thành tích xuất sắc và được nhận thưởng.
Chia sẻ câu chuyện thành công của nhân viên nhờ các phúc lợi của công ty.
VI. THỜI GIAN VÀ LỊCH TRÌNH
Giai đoạn 1: Chuẩn bị (1-2 tuần)
Xây dựng kế hoạch chi tiết.
Chuẩn bị tài liệu truyền thông (brochure, video, bài viết…).
Lựa chọn và thiết lập các kênh truyền thông.
Đào tạo cho đội ngũ truyền thông (HR, quản lý các cấp…).
Giai đoạn 2: Triển khai (3-6 tháng)
Tổ chức các buổi giới thiệu, đào tạo về chính sách lương thưởng phúc lợi.
Đăng tải thông tin trên các kênh truyền thông.
Tổ chức các hoạt động tương tác, trò chơi, cuộc thi.
Thu thập phản hồi và giải đáp thắc mắc của nhân viên.
Giai đoạn 3: Đánh giá và cải tiến (liên tục)
Đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông (khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu).
Đánh giá mức độ hiểu biết, hài lòng của nhân viên.
Xác định các điểm cần cải thiện.
Điều chỉnh kế hoạch truyền thông cho phù hợp.
VII. NGÂN SÁCH
Chi phí thiết kế, in ấn tài liệu truyền thông.
Chi phí sản xuất video, infographic.
Chi phí tổ chức sự kiện, hội thảo.
Chi phí quảng cáo trên các kênh truyền thông nội bộ.
Chi phí khảo sát, phân tích dữ liệu.
Chi phí nhân sự (thời gian làm việc của đội ngũ truyền thông).
VIII. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Định lượng:
Số lượng nhân viên tham gia các buổi giới thiệu, đào tạo.
Số lượt xem, lượt tương tác trên các kênh truyền thông.
Số lượng câu hỏi, phản hồi nhận được.
Kết quả khảo sát mức độ hiểu biết, hài lòng của nhân viên.
Tỷ lệ nhân viên sử dụng các chương trình phúc lợi.
Định tính:
Phỏng vấn sâu nhân viên để hiểu rõ hơn về cảm nhận, suy nghĩ của họ.
Thu thập phản hồi từ quản lý các cấp.
Đánh giá sự thay đổi trong thái độ, hành vi của nhân viên.
IX. PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM
Phòng Nhân sự:
Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông.
Phòng Marketing/Truyền thông:
Hỗ trợ về mặt thiết kế, sản xuất tài liệu truyền thông, quản lý kênh truyền thông.
Ban lãnh đạo:
Cung cấp thông tin, định hướng, hỗ trợ nguồn lực.
Quản lý các cấp:
Tham gia truyền thông, giải đáp thắc mắc cho nhân viên trong bộ phận.
Toàn bộ nhân viên:
Tham gia tích cực vào các hoạt động truyền thông, đóng góp ý kiến phản hồi.
X. LƯU Ý QUAN TRỌNG
Tính minh bạch:
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, rõ ràng.
Tính nhất quán:
Đảm bảo thông điệp truyền thông đồng nhất trên tất cả các kênh.
Tính cá nhân hóa:
Điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với từng đối tượng nhân viên.
Tính tương tác:
Tạo cơ hội cho nhân viên tham gia, đóng góp ý kiến.
Tính liên tục:
Duy trì hoạt động truyền thông thường xuyên, liên tục.
Lắng nghe và phản hồi:
Luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên và phản hồi kịp thời.
Ví dụ cụ thể về nội dung truyền thông trên các kênh:
Email nội bộ:
“Thông báo về việc điều chỉnh mức lương tối thiểu vùng”
“Giới thiệu chương trình bảo hiểm sức khỏe mới”
“Mời tham gia khảo sát về mức độ hài lòng với phúc lợi của công ty”
Bảng tin nội bộ:
Infographic về cơ cấu lương thưởng của công ty.
Hình ảnh nhân viên nhận thưởng vì đạt thành tích xuất sắc.
Thông tin về các hoạt động team building sắp tới.
Website/Intranet:
Cẩm nang lương thưởng phúc lợi (có thể tải về).
FAQs về các vấn đề liên quan đến lương thưởng phúc lợi.
Video giới thiệu về các phúc lợi của công ty.
Mạng xã hội nội bộ:
Tổ chức minigame “Đố vui về phúc lợi công ty”
Thảo luận về các ý tưởng cải thiện chính sách phúc lợi.
Chia sẻ hình ảnh, video về các hoạt động vui chơi, giải trí của công ty.
Hy vọng kế hoạch này sẽ giúp bạn xây dựng một chiến dịch truyền thông nội bộ thành công về lương thưởng và phúc lợi! Chúc bạn thành công!