Check with seller Hà Nội => Nhân lực IT Cần Tuyển Gấp - Kỹ sư Hỗ trợ CNTT / IT Support Engineer - Hai Bà Trưng

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Kỹ sư Hỗ trợ CNTT/ IT Support Engineer tại khu vực Hai Bà Trưng, tập trung vào ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm:

[Tên Công ty]

đang tìm kiếm một

Kỹ sư Hỗ trợ CNTT/ IT Support Engineer

năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi tại văn phòng ở quận Hai Bà Trưng. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống CNTT của công ty hoạt động trơn tru, hỗ trợ người dùng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Mô tả công việc:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc qua hệ thống ticket.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành Windows, macOS và các ứng dụng văn phòng phổ biến.

Quản lý hệ thống:

Quản lý và bảo trì hệ thống mạng LAN/WAN, đảm bảo tính ổn định và bảo mật.
Theo dõi và xử lý các cảnh báo về hiệu suất hệ thống, an ninh mạng.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ cho hệ thống máy tính và thiết bị CNTT.

Quản lý tài sản CNTT:

Theo dõi và quản lý tài sản CNTT của công ty, bao gồm máy tính, phần mềm, thiết bị mạng.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình quản lý tài sản và bảo mật thông tin.

Hỗ trợ dự án:

Tham gia vào các dự án triển khai và nâng cấp hệ thống CNTT.
Hỗ trợ người dùng trong quá trình chuyển đổi sang các hệ thống mới.
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình làm việc và hiệu quả hoạt động của bộ phận CNTT.

Báo cáo và ghi chép:

Ghi chép chi tiết các sự cố, giải pháp và thời gian thực hiện vào hệ thống quản lý ticket.
Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, các sự cố thường gặp và đề xuất giải pháp.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và chia sẻ với đồng nghiệp.

Các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Support, Helpdesk, Kỹ thuật viên máy tính).

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kiến thức cơ bản về mạng LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Nắm vững các quy trình hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết sự cố.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Có kiến thức về các hệ thống quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) như Jira Service Management, ServiceNow.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ, Tết.
Xem xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.

Môi trường làm việc:

Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi tại khu vực Hai Bà Trưng.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau.
Các hoạt động team building, văn hóa doanh nghiệp đa dạng và hấp dẫn.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty] với tiêu đề:

[Họ và tên] - Ứng tuyển Kỹ sư Hỗ trợ CNTT - Hai Bà Trưng

.

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [Tên công ty], [Mức lương], [Địa chỉ email của công ty], [Hạn nộp hồ sơ] cho phù hợp với thông tin thực tế của công ty bạn.
Bạn có thể bổ sung thêm các quyền lợi và phúc lợi khác mà công ty bạn cung cấp.
Đảm bảo mô tả công việc và yêu cầu ứng viên được viết rõ ràng, chi tiết và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments