Check with seller Hà Nội => Tuyển dụng việc làm - Kỹ sư Hỗ trợ Hệ thống / System Support Engineer - Hà Nội

Xin chào quý vị và các bạn bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Hệ thống (System Support Engineer) tại Hà Nội, tập trung vào ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm:

Mô tả công việc

Vị trí:

Kỹ sư Hỗ trợ Hệ thống (System Support Engineer)

Địa điểm:

Hà Nội

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Hỗ trợ Hệ thống năng động, có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi tại Hà Nội. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo sự hoạt động ổn định, liên tục của hệ thống CNTT, hỗ trợ người dùng, và giải quyết các sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Hướng dẫn, đào tạo người dùng về cách sử dụng các hệ thống, phần mềm, thiết bị.
Đảm bảo mức độ hài lòng của người dùng thông qua việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, thân thiện.

Quản lý và bảo trì hệ thống:

Giám sát hoạt động của hệ thống máy chủ, mạng, phần mềm, thiết bị.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ (ví dụ: kiểm tra nhật ký hệ thống, cập nhật phần mềm, vá lỗi bảo mật).
Xử lý sự cố hệ thống, phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục.

Quản lý tài sản CNTT:

Theo dõi, quản lý số lượng, tình trạng của các thiết bị CNTT (máy tính, máy in, thiết bị mạng, v.v.).
Thực hiện việc cài đặt, cấu hình, nâng cấp phần cứng, phần mềm.
Đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các quy định về bảo mật.

Xây dựng và duy trì tài liệu:

Xây dựng và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố.
Ghi chép, theo dõi các sự cố và giải pháp đã thực hiện.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Hệ thống hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về các hệ điều hành Windows, Linux.
Có kinh nghiệm về quản trị mạng (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN...).
Có kinh nghiệm về quản lý và bảo trì máy chủ (Windows Server, Linux Server).
Có kinh nghiệm về ảo hóa (VMware, Hyper-V) là một lợi thế.
Có kiến thức về các hệ thống cơ sở dữ liệu (SQL Server, MySQL) là một lợi thế.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến quản trị hệ thống, mạng (ví dụ: CCNA, MCSA, LPIC).

Quyền lợi được hưởng

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Cơ hội được làm việc với các công nghệ mới.
Tham gia các hoạt động teambuilding, sự kiện của công ty.

Thời gian làm việc:

Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 - 17:30)

Nghỉ phép:

Theo quy định của pháp luật và chính sách công ty.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [email protected]

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Kỹ sư Hỗ trợ Hệ thống - [Họ và tên]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Contact seller Share

Comments