Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Marketing Khách hàng Thân thiết (Loyalty Marketing Specialist)

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Marketing Khách hàng Thân thiết (Loyalty Marketing Specialist) với kinh nghiệm từ 1 năm trở lên, bao gồm cả quyền lợi và yêu cầu ứng viên:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Marketing Khách hàng Thân thiết (Loyalty Marketing Specialist)

Bộ phận:

Marketing

Báo cáo cho:

Trưởng phòng Marketing

Mô tả công việc:

Chuyên viên Marketing Khách hàng Thân thiết chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý các chương trình khách hàng thân thiết nhằm tăng cường sự gắn bó của khách hàng, thúc đẩy doanh số và nâng cao giá trị thương hiệu.

Trách nhiệm chính:

Xây dựng và triển khai chương trình khách hàng thân thiết:

Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để phát triển các chương trình khách hàng thân thiết sáng tạo và hiệu quả.
Xây dựng cơ cấu chương trình, hệ thống điểm thưởng, cấp bậc thành viên và các ưu đãi phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Lập kế hoạch truyền thông và quảng bá chương trình trên các kênh marketing (email, mạng xã hội, website, ứng dụng, v.v.).

Quản lý và vận hành chương trình:

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của chương trình, đưa ra các điều chỉnh và cải tiến để tối ưu hóa kết quả.
Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, chăm sóc khách hàng, IT, v.v.) để đảm bảo chương trình hoạt động trơn tru.
Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng liên quan đến chương trình.

Phân tích và báo cáo:

Phân tích dữ liệu về hành vi khách hàng, hiệu quả chương trình và các chỉ số KPI liên quan.
Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả chương trình, đưa ra các đề xuất cải tiến.
Theo dõi ngân sách và chi phí của chương trình, đảm bảo sử dụng hiệu quả.

Nghiên cứu và phát triển:

Cập nhật các xu hướng mới nhất về loyalty marketing và công nghệ liên quan.
Đề xuất các ý tưởng mới để cải thiện chương trình và tăng cường sự gắn bó của khách hàng.
Tìm kiếm và đánh giá các đối tác tiềm năng để hợp tác trong chương trình.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên Loyalty Marketing, Chuyên viên CRM, Chuyên viên Marketing)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, dịch vụ, hoặc các ngành có chương trình khách hàng thân thiết.

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và chiến lược loyalty marketing.
Có kiến thức về CRM (Customer Relationship Management) và các công cụ marketing automation.
Có kiến thức về phân tích dữ liệu và các công cụ phân tích (Google Analytics, Excel, v.v.).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Khả năng sáng tạo và tư duy đổi mới.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên).
Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.
Xem xét tăng lương định kỳ.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Các phúc lợi khác: du lịch hàng năm, team building, sinh nhật, v.v.

Phát triển:

Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong công ty.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.

Thông tin khác:

Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6
Địa điểm làm việc: [Địa chỉ công ty]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments