Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Phân khúc Khách hàng (Customer Segmentation Specialist)

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Phân khúc Khách hàng (Customer Segmentation Specialist) với các tiêu chí bạn đã đề xuất:

[Tên Công ty]

Mô tả công việc: Chuyên viên Phân khúc Khách hàng (Customer Segmentation Specialist)

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Phân tích Dữ liệu Khách hàng:

Thu thập, làm sạch, phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau (CRM, dữ liệu bán hàng, khảo sát, tương tác trực tuyến, v.v.).
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích thống kê để xác định các phân khúc khách hàng khác nhau dựa trên hành vi, đặc điểm nhân khẩu học, nhu cầu, giá trị và các yếu tố khác.

Xây dựng và Duy trì Phân khúc Khách hàng:

Phát triển và duy trì các mô hình phân khúc khách hàng chi tiết và chính xác.
Đảm bảo các phân khúc khách hàng được cập nhật thường xuyên và phản ánh sự thay đổi trong hành vi và nhu cầu của khách hàng.
Tạo tài liệu mô tả chi tiết về từng phân khúc khách hàng, bao gồm đặc điểm, hành vi, nhu cầu, và giá trị của họ.

Hợp tác với các Bộ phận Liên quan:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Bán hàng, Sản phẩm và Chăm sóc Khách hàng để cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng và hỗ trợ việc phát triển các chiến lược phù hợp.
Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc xây dựng các chiến dịch tiếp thị nhắm mục tiêu đến từng phân khúc khách hàng.
Hỗ trợ bộ phận Bán hàng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hỗ trợ bộ phận Sản phẩm trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng.

Đo lường và Đánh giá Hiệu quả:

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến lược phân khúc khách hàng.
Đề xuất các cải tiến để tối ưu hóa hiệu quả của các chiến lược phân khúc khách hàng.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chiến lược phân khúc khách hàng cho các bên liên quan.

Nghiên cứu và Cập nhật Xu hướng:

Nghiên cứu các xu hướng mới trong phân khúc khách hàng và áp dụng chúng vào công việc.
Tìm hiểu về các công cụ và kỹ thuật phân tích dữ liệu mới nhất và áp dụng chúng để cải thiện hiệu quả công việc.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Khách hàng, Chuyên viên CRM, Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường...).

Kiến thức và Kỹ năng:

Có kiến thức vững chắc về các phương pháp phân tích dữ liệu và phân khúc khách hàng.
Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: SQL, Python, R, Excel, Power BI, Tableau...).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365...).
Có khả năng tư duy logic, phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng giao tiếp và trình bày thông tin rõ ràng, hiệu quả.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Toán thống kê, Khoa học dữ liệu hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Ứng viên có kinh nghiệm trong [Ngành nghề cụ thể của công ty, ví dụ: thương mại điện tử, tài chính, bán lẻ...].
Có chứng chỉ liên quan đến phân tích dữ liệu hoặc CRM.

3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng lễ tết.
Đánh giá và xét tăng lương định kỳ.

Đãi ngộ:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Bảo hiểm sức khỏe và các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Khám sức khỏe định kỳ.

Phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Được tham gia vào các dự án lớn và có cơ hội đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

Khác:

Các hoạt động team-building, du lịch, vui chơi giải trí.
[Các quyền lợi khác, ví dụ: hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, v.v.]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển Chuyên viên Phân khúc Khách hàng trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ mời phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments