Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Social Listening (Social Listening Analyst/Specialist)

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Social Listening, tập trung vào ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm, cùng với quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Social Listening (Social Listening Analyst/Specialist)

Bộ phận:

Marketing/ Nghiên cứu thị trường/ Truyền thông (Tùy thuộc vào cơ cấu công ty)

Báo cáo cho:

Trưởng phòng/ Giám đốc Marketing/ Quản lý bộ phận

Mục tiêu công việc:

Theo dõi, phân tích và báo cáo về các cuộc thảo luận trên mạng xã hội liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, đối thủ cạnh tranh và các chủ đề liên quan.
Cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất hành động dựa trên dữ liệu thu thập được để hỗ trợ các quyết định marketing, truyền thông, phát triển sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Đảm bảo thương hiệu được bảo vệ và phát triển trên môi trường trực tuyến.

Trách nhiệm chính:

Thiết lập và quản lý hệ thống Social Listening:

Xây dựng và duy trì các truy vấn (queries), bộ lọc (filters) phù hợp trên các nền tảng Social Listening (ví dụ: Brandwatch, Sprinklr, Meltwater, Buzzmetrics, v.v.).
Đảm bảo dữ liệu thu thập được đầy đủ, chính xác và có giá trị.

Thu thập và phân tích dữ liệu:

Theo dõi và thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trên mạng xã hội, bao gồm: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, diễn đàn, blog, trang tin tức, v.v.
Phân tích dữ liệu định tính và định lượng để xác định xu hướng, cảm xúc (sentiment), chủ đề thảo luận chính, người ảnh hưởng (influencers) và các cơ hội/rủi ro tiềm ẩn.

Báo cáo và trình bày:

Tạo báo cáo định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) về tình hình thảo luận trên mạng xã hội, bao gồm các chỉ số chính (KPIs) như: số lượng đề cập (mentions), phạm vi tiếp cận (reach), mức độ tương tác (engagement), cảm xúc (sentiment), v.v.
Trình bày kết quả phân tích một cách rõ ràng, dễ hiểu và có tính thuyết phục cho các bên liên quan.
Đề xuất các hành động cụ thể dựa trên dữ liệu thu thập được.

Hợp tác và phối hợp:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Truyền thông, Chăm sóc khách hàng, Nghiên cứu thị trường để chia sẻ thông tin và hỗ trợ các chiến dịch.
Phối hợp với các agency (nếu có) để triển khai các hoạt động Social Listening.

Nghiên cứu và cập nhật:

Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực Social Listening, các công cụ và kỹ thuật phân tích dữ liệu.
Theo dõi các hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội.

Xử lý khủng hoảng truyền thông:

Phát hiện sớm các dấu hiệu của khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội.
Tham gia vào việc xây dựng và triển khai kế hoạch ứng phó khủng hoảng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Social Listening Analyst/Specialist hoặc các vị trí tương đương (ví dụ: phân tích dữ liệu mạng xã hội, nghiên cứu thị trường trực tuyến).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các nền tảng mạng xã hội và cách người dùng tương tác trên các nền tảng này.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ Social Listening (ví dụ: Brandwatch, Sprinklr, Meltwater, Buzzmetrics, v.v.).
Kỹ năng phân tích dữ liệu định tính và định lượng.
Kỹ năng báo cáo và trình bày.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành [Ngành của công ty].

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, Kinh tế, hoặc các chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh tốt (đọc, viết, giao tiếp).
Có khả năng tư duy logic, sáng tạo.
Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs).
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng cuối năm.

Phúc lợi:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).
Ngày phép năm theo quy định.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.
Các hoạt động team-building, vui chơi giải trí thường xuyên.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp, ví dụ: giảm giá sản phẩm/dịch vụ của công ty, hỗ trợ vay vốn, v.v.]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: Còn tin là còn nhận CV

LƯU Ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã nghiên cứu kỹ về công ty và vị trí ứng tuyển trước khi nộp hồ sơ.

Contact seller Share

Comments