Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Computer Support Specialist

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Computer Support Specialist) với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:

Mô tả công việc

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Computer Support Specialist)

Bộ phận:

Công nghệ thông tin (IT)

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật năng động, có trách nhiệm và tận tâm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ là người trực tiếp hỗ trợ người dùng cuối giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng LAN, Wi-Fi, email và internet.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các hệ thống IT.
Ghi lại và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (ticketing system).
Phối hợp với các bộ phận khác trong IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống IT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Hỗ trợ kỹ thuật, IT Helpdesk, IT Support).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng phối hợp với các bộ phận khác.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động và có trách nhiệm cao.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.
Cơ hội đóng góp ý kiến và sáng tạo.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu.
Hồ sơ không được hoàn lại.

Lời khuyên:

Điều chỉnh cho phù hợp:

Hãy điều chỉnh bản mô tả công việc này để phù hợp với đặc thù của công ty bạn và vị trí cụ thể.

Mức lương:

Nghiên cứu thị trường để đưa ra mức lương cạnh tranh, thu hút ứng viên tiềm năng.

Quyền lợi:

Liệt kê đầy đủ các quyền lợi mà công ty bạn cung cấp để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.

Ngôn ngữ:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.

Contact seller Share

Comments