Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Customer Journey Marketing Manager

mô tả công việc cho vị trí Customer Journey Marketing Manager, tập trung vào ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương, cùng với các quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CUSTOMER JOURNEY MARKETING MANAGER

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa doanh nghiệp và các thành tựu nổi bật.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Customer Journey Marketing Manager năng động và sáng tạo để gia nhập đội ngũ marketing của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu hóa hành trình khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm, tăng cường sự gắn kết và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Trách nhiệm chính:

Nghiên cứu và phân tích:

Nghiên cứu, phân tích dữ liệu khách hàng, hành vi, insight để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và điểm đau của khách hàng trong suốt hành trình.
Xây dựng chân dung khách hàng (customer persona) chi tiết và các phân khúc khách hàng mục tiêu.
Phân tích đối thủ cạnh tranh và các xu hướng thị trường liên quan đến trải nghiệm khách hàng.

Xây dựng và tối ưu hóa hành trình khách hàng:

Xác định và xây dựng bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map) chi tiết cho từng phân khúc khách hàng.
Đề xuất và triển khai các giải pháp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại từng điểm chạm (touchpoint) trong hành trình.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (sales, customer service, product,...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán trên mọi kênh.

Triển khai các chiến dịch marketing theo hành trình khách hàng:

Phát triển và triển khai các chiến dịch marketing đa kênh (email, social media, website,...) được cá nhân hóa dựa trên hành trình khách hàng.
Sử dụng các công cụ marketing automation để tự động hóa các hoạt động marketing và cải thiện hiệu quả.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, đưa ra các điều chỉnh và tối ưu hóa cần thiết.

Đo lường và báo cáo:

Xác định các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) để đo lường hiệu quả của hành trình khách hàng và các chiến dịch marketing.
Theo dõi và báo cáo định kỳ về hiệu quả của các hoạt động, đưa ra các đề xuất cải tiến.
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và tối ưu hóa hành trình.

Nghiên cứu và cập nhật:

Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới nhất về customer journey marketing, trải nghiệm khách hàng và các công nghệ marketing.
Đề xuất và thử nghiệm các phương pháp và công cụ mới để cải thiện hiệu quả công việc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Customer Journey Marketing, Digital Marketing, CRM Marketing,...)
Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing đa kênh.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ marketing automation (ví dụ: HubSpot, Marketo, Pardot,...) và các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Google Analytics, Mixpanel,...).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về customer journey marketing và các phương pháp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức công việc hiệu quả.
Khả năng sáng tạo, chủ động và giải quyết vấn đề tốt.
Tiếng Anh tốt là một lợi thế.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs)
Thưởng các dịp lễ, Tết
Thưởng tháng lương thứ 13

Phúc lợi:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Chế độ nghỉ phép năm.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch, sự kiện của công ty.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng công ty.
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nêu rõ các yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng và kiến thức mà bạn mong muốn ở ứng viên.
Liệt kê đầy đủ các quyền lợi mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên tài năng.

Contact seller Share

Comments