Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Desktop Support Intern (Basic Troubleshooting)

mô tả công việc cho vị trí Thực tập sinh Hỗ trợ Kỹ thuật (Khắc phục sự cố cơ bản), được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu kinh nghiệm 1 năm trở lên và các quyền lợi hấp dẫn:

Mô tả Công việc

Vị trí:

Thực tập sinh Hỗ trợ Kỹ thuật (Khắc phục sự cố cơ bản)

Bộ phận:

Công nghệ Thông tin (IT)

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Loại hình:

Thực tập (Có lương/Không lương - ghi rõ)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Thực tập sinh Hỗ trợ Kỹ thuật năng động và nhiệt tình để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Thực tập sinh sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ người dùng cuối giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản, đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống máy tính và thiết bị văn phòng. Đây là cơ hội tuyệt vời để học hỏi và phát triển các kỹ năng hỗ trợ kỹ thuật trong môi trường làm việc thực tế.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm cơ bản trên máy tính để bàn, máy tính xách tay và thiết bị di động.
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần mềm.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng, internet và email.
Ghi chép và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (ticketing system).
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm và thiết bị.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của người quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Hỗ trợ bảo trì và quản lý tài sản IT.

Yêu cầu ứng viên:

Sinh viên năm [năm] hoặc đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong vị trí hỗ trợ kỹ thuật tương đương (ví dụ: IT Helpdesk, Desktop Support).

Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, và các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có khả năng chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần mềm và phần cứng cơ bản.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Quyền lợi được hưởng:

Lương/Phụ cấp thực tập hấp dẫn (ghi rõ mức lương hoặc phụ cấp).

Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Được đào tạo về các công nghệ và quy trình IT mới nhất.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm và nhiệt tình.
Cơ hội tham gia vào các dự án IT thực tế.

Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau khi kết thúc thực tập (nếu có).

Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe (nếu có).

Tham gia các hoạt động team building, sự kiện của công ty (nếu có).

Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện.

Cung cấp thư giới thiệu sau khi hoàn thành chương trình thực tập (nếu đạt yêu cầu).

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tuyến qua: [Đường dẫn nộp hồ sơ]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông ([...]) cho phù hợp với thông tin cụ thể của công ty bạn.
Cân nhắc về việc cung cấp thông tin chi tiết về mức lương/phụ cấp thực tập để thu hút ứng viên.
Nhấn mạnh các quyền lợi đặc biệt mà công ty bạn cung cấp để tạo sự khác biệt.

Contact seller Share

Comments