Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Desktop Support Technician (Office-Based)

Tuyệt vời, đây là bản mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Desktop Support Technician) với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Desktop Support Technician)

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm văn phòng cụ thể]

Loại hình công việc:

Toàn thời gian

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật năng động và tận tâm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho người dùng cuối, đảm bảo hệ thống máy tính và thiết bị văn phòng hoạt động trơn tru.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp (onsite) cho người dùng về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành (Windows, macOS), mạng và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông qua hệ thống ticket, điện thoại hoặc email một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, điện thoại IP và các thiết bị văn phòng khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu về các vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết và các giải pháp.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng cuối về cách sử dụng phần mềm và thiết bị.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống IT.
Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Desktop Support, IT Helpdesk).

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows và macOS, mạng LAN/WAN, TCP/IP.
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng.
Kỹ năng cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị văn phòng khác.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt, khả năng phối hợp với các thành viên khác trong nhóm IT.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.

Bằng cấp:

Bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT như CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Jira, Zendesk).
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng từ xa.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Phụ cấp:

[Nếu có, liệt kê các khoản phụ cấp như ăn trưa, đi lại, điện thoại...]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng các dịp lễ, Tết.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể có bảo hiểm sức khỏe bổ sung]

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác như teambuilding, khám sức khỏe định kỳ, v.v.]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng]
Hạn nộp hồ sơ: Còn tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Contact seller Share

Comments