Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp End-User Computing Specialist

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Người dùng cuối (End-User Computing Specialist), đã được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm và bao gồm các quyền lợi hấp dẫn:

Mô tả Công việc: Chuyên viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (End-User Computing Specialist)

Về Chúng Tôi:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, văn hóa làm việc và các giá trị cốt lõi. Chúng tôi là một công ty công nghệ năng động, tập trung vào việc cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng của mình. Chúng tôi tin vào việc trao quyền cho nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc hợp tác, nơi mọi người đều có thể phát triển.]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (End-User Computing Specialist) năng động và tận tâm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho người dùng cuối, đảm bảo rằng họ có thể sử dụng hiệu quả các công cụ và hệ thống CNTT để hoàn thành công việc của mình.

Trách Nhiệm Chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng cuối về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, sự cố và vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị di động và các thiết bị CNTT khác.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng, kết nối internet và VPN.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm và hệ thống CNTT.
Ghi lại và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: Jira, ServiceNow).
Đóng góp vào việc xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức, tài liệu hướng dẫn và các quy trình hỗ trợ.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình bảo mật CNTT.
Tham gia vào các dự án CNTT khác khi được yêu cầu.

Yêu Cầu:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (ví dụ: Chuyên viên Hỗ trợ IT, Nhân viên IT Helpdesk).
Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows và macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các thiết bị ngoại vi.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: Jira, ServiceNow) là một lợi thế.
Khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương cạnh tranh:

[Mức lương cụ thể hoặc khoảng lương] (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Đánh giá và tăng lương:

Đánh giá hiệu suất hàng năm và cơ hội tăng lương dựa trên đóng góp.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (bảo hiểm tư nhân) cho nhân viên và người thân.

Phúc lợi:

Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).
Chế độ nghỉ phép năm theo quy định và các ngày nghỉ lễ theo luật định.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn để nâng cao kỹ năng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và hỗ trợ.
Văn phòng làm việc hiện đại, trang bị đầy đủ tiện nghi.
Cơ hội làm việc với các công nghệ mới nhất.

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này để phù hợp với công ty và vị trí cụ thể của bạn.
Đảm bảo rằng bạn đã liệt kê đầy đủ các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết cho vị trí này.
Nhấn mạnh các quyền lợi và phúc lợi hấp dẫn để thu hút các ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments