Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Hybrid IT Helpdesk Technician

mô tả công việc cho vị trí Hybrid IT Helpdesk Technician với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn, có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty bạn:

Mô tả công việc: Hybrid IT Helpdesk Technician

Về công ty [Tên công ty]:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, văn hóa, giá trị cốt lõi, và những thành tựu nổi bật. Điều này giúp thu hút ứng viên phù hợp với công ty.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một

Hybrid IT Helpdesk Technician

năng động và có trách nhiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho người dùng cuối, cả trực tiếp tại văn phòng và từ xa. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống IT của công ty hoạt động trơn tru, hiệu quả và an toàn.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1 và 2 cho người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp và các kênh hỗ trợ khác.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi và các thiết bị IT khác.
Quản lý tài khoản người dùng, cấp quyền truy cập và đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật.
Theo dõi và ghi lại các yêu cầu hỗ trợ, sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: Jira Service Desk, ServiceNow).
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình và cơ sở kiến thức.
Tham gia vào các dự án IT khác khi được yêu cầu.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
Hỗ trợ các vấn đề về hội nghị truyền hình và thiết bị nghe nhìn (AV).
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk Technician hoặc vị trí tương đương.

Kiến thức:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows và macOS, phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các ứng dụng phổ biến khác.
Hiểu biết về mạng LAN, WAN, Wi-Fi, TCP/IP và các giao thức mạng khác.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: Jira Service Desk, ServiceNow) là một lợi thế.
Hiểu biết về bảo mật IT và các biện pháp bảo vệ dữ liệu.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng văn bản và lời nói.
Kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
Kiên nhẫn, chu đáo và có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với các công nghệ mới.

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Bằng Cao đẳng/Đại học về Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan là một lợi thế.
Các chứng chỉ như CompTIA A+, Network+, Security+ là một lợi thế.

Ưu tiên:

Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Hybrid IT (kết hợp giữa cơ sở hạ tầng tại chỗ và đám mây).

Quyền lợi:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, có thể thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm và năng lực].

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất, thưởng cuối năm, thưởng các dịp lễ, Tết].

Bảo hiểm:

Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể bổ sung: Bảo hiểm sức khỏe mở rộng cho nhân viên và người thân].

Phúc lợi:

[Số ngày nghỉ phép năm].
[Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại].
[Chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp].
[Cơ hội thăng tiến].
[Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện].
[Các hoạt động team building, sự kiện công ty].
[Chính sách hỗ trợ làm việc từ xa linh hoạt (nếu có)].
[Các phúc lợi khác: ví dụ như ưu đãi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty].

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) đến [địa chỉ email] hoặc nộp trực tiếp tại [địa chỉ công ty].

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong dấu ngoặc vuông ([...]) cho phù hợp với công ty của bạn.
Liệt kê chi tiết các quyền lợi và phúc lợi mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.
Nhấn mạnh những điểm khác biệt và độc đáo của công ty bạn so với các đối thủ cạnh tranh.

Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments