Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Client Support Specialist

mô tả công việc cho vị trí IT Client Support Specialist, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng IT (IT Client Support Specialist)

Bộ phận:

Công nghệ Thông tin

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng IT năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao cho người dùng cuối, đảm bảo hệ thống và thiết bị hoạt động trơn tru, góp phần vào sự thành công chung của công ty.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh khác.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các ứng dụng khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị IT khác.
Quản lý tài khoản người dùng, cấp quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Ghi lại chi tiết các vấn đề và giải pháp trong hệ thống quản lý yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của người dùng.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các xu hướng trong ngành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support, Client Support).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN và các thiết bị ngoại vi.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán lỗi tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có khả năng tự học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Xem xét tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên hiệu quả công việc.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/7 (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn để nâng cao kỹ năng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Chế độ phúc lợi khác:

Thưởng các dịp lễ, Tết, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty.
Du lịch, team building hàng năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Các hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh các thông tin chi tiết như địa điểm, mức lương, phụ cấp và các quyền lợi khác để phù hợp với chính sách của công ty bạn.
Hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.
Nhấn mạnh các kỹ năng và kinh nghiệm mà ứng viên cần có để đáp ứng yêu cầu của công việc.
Nêu bật những lợi ích mà công ty bạn mang lại cho nhân viên.

Contact seller Share

Comments