Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Helpdesk (Hardware Focus)

mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk (Hardware Focus) với yêu cầu ứng viên có trên 1 năm kinh nghiệm, cùng với các quyền lợi được hưởng:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

IT Helpdesk (Hardware Focus)

Bộ phận:

Công nghệ thông tin

Báo cáo cho:

Trưởng phòng IT

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hệ thống phần cứng và thiết bị công nghệ thông tin của công ty hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dùng. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chuyên nghiệp, giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng, giúp người dùng làm việc liên tục và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng liên quan đến phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng, thiết bị ngoại vi...).
Chẩn đoán, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, hệ điều hành trên máy tính người dùng.
Cài đặt, cấu hình, nâng cấp phần cứng và phần mềm theo yêu cầu.
Quản lý, bảo trì, sửa chữa các thiết bị phần cứng của công ty.
Đề xuất các giải pháp nâng cấp, thay thế phần cứng để đáp ứng nhu cầu sử dụng.

Quản lý hệ thống:

Quản lý tài sản phần cứng, cập nhật thông tin về cấu hình, tình trạng thiết bị.
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống phần cứng, phát hiện và xử lý các sự cố tiềm ẩn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các dự án công nghệ thông tin.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu.

Hỗ trợ người dùng:

Hướng dẫn người dùng sử dụng các thiết bị, phần mềm.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin kỹ thuật cho người dùng.
Đào tạo người dùng về các biện pháp phòng ngừa sự cố, bảo trì thiết bị.
Tiếp nhận và phản hồi các phản hồi của người dùng về chất lượng dịch vụ.

Các công việc khác:

Lập báo cáo về tình trạng hệ thống, các sự cố phát sinh và giải pháp khắc phục.
Tham gia vào các dự án công nghệ thông tin của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm chuyên về phần cứng.

Kiến thức:

Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính (desktop, laptop, server), thiết bị mạng (router, switch, firewall), thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan...).
Kiến thức về các hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
Hiểu biết về mạng máy tính (LAN, WAN, TCP/IP).
Có kiến thức về an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích sự cố.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.

Phẩm chất:

Nhiệt tình, trách nhiệm, chịu khó học hỏi.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Trung thực, bảo mật thông tin.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo quy định của công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị để làm việc.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt độngTeam building, du lịch hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

Sơ yếu lý lịch (CV)
Đơn xin việc
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan
Giấy khám sức khỏe (nếu có)

LƯU Ý:

Đây là bản mô tả công việc, có thể điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty.
Nên ghi rõ địa chỉ liên hệ, email, số điện thoại để ứng viên dễ dàng nộp hồ sơ.
Nêu bật những điểm khác biệt của công ty để thu hút ứng viên.

Contact seller Share

Comments