Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Helpdesk (On-site, HCMC)

mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk (On-site) tại TP.HCM, có điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

đang tìm kiếm một chuyên viên IT Helpdesk năng động và tận tâm để gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại TP.HCM. Bạn sẽ là đầu mối liên hệ quan trọng, hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề kỹ thuật và đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin hoạt động trơn tru.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, trực tiếp) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chẩn đoán, phân loại và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, các thiết bị văn phòng khác.
Hỗ trợ người dùng về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, email, v.v.) và các phần mềm chuyên dụng khác.
Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa đổi, xóa) trên các hệ thống khác nhau (Active Directory, email, v.v.).
Theo dõi, cập nhật và đóng các phiếu yêu cầu hỗ trợ (ticket) trong hệ thống quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về các kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cơ bản.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows và macOS.
Có kiến thức cơ bản về mạng LAN, WAN, TCP/IP.
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Zendesk, Jira Service Management).

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng hướng dẫn và đào tạo người dùng.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Thân thiện, hòa đồng và có khả năng làm việc nhóm.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

QUYỀN LỢI

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các khóa học, hội thảo trong và ngoài nước.

Phúc lợi khác:

Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Tham gia các hoạt động team building, sự kiện của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.

Thời gian làm việc:

Thứ Hai - Thứ Sáu, [Số giờ]/ngày.

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ cụ thể tại TP.HCM].

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Lưu ý:

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển vị trí IT Helpdesk - [Tên ứng viên]

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments