Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Helpdesk (Printer & Peripheral Support)

Tuyệt vời, đây là bản mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk (Hỗ trợ Máy in & Thiết bị ngoại vi) với kinh nghiệm trên 1 năm, bao gồm các quyền lợi hấp dẫn:

Mô tả công việc: IT Helpdesk (Hỗ trợ Máy in & Thiết bị ngoại vi)

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả của hệ thống máy in, thiết bị ngoại vi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng, góp phần vào năng suất làm việc chung của công ty.

Nhiệm vụ chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng liên quan đến máy in, máy scan, máy chiếu, thiết bị hội nghị truyền hình, và các thiết bị ngoại vi khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng, cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố các thiết bị.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phần cứng, phần mềm liên quan đến thiết bị.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý sự cố trên hệ thống quản lý yêu cầu (ticketing system).

Quản lý thiết bị:

Thực hiện kiểm tra, bảo trì định kỳ máy in và thiết bị ngoại vi.
Quản lý số lượng, tình trạng và lịch sử sử dụng của thiết bị.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện việc mua sắm, thay thế thiết bị khi cần thiết.
Cài đặt, cấu hình và triển khai máy in, thiết bị ngoại vi mới cho người dùng.

Đảm bảo hoạt động:

Theo dõi và đảm bảo máy in, thiết bị ngoại vi luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
Xử lý kịp thời các sự cố để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng thiết bị và giảm chi phí vận hành.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới liên quan đến máy in và thiết bị ngoại vi.

Báo cáo và phối hợp:

Báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của máy in và thiết bị ngoại vi.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Tham gia vào các dự án liên quan đến việc nâng cấp hoặc thay đổi hệ thống.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị cho người dùng.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương liên quan đến hỗ trợ máy in và thiết bị ngoại vi.

Kiến thức:

Hiểu biết sâu về các loại máy in (laser, inkjet, đa chức năng), máy scan và các thiết bị ngoại vi khác.
Nắm vững kiến thức về cài đặt, cấu hình, khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm liên quan đến thiết bị.
Hiểu biết về mạng LAN, TCP/IP và các giao thức in ấn.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và cẩn thận trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hỗ trợ người dùng.

Ưu tiên:

Ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý yêu cầu (ticketing system).

Quyền lợi được hưởng:

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, 5 ngày/tuần.
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty.
Môi trường làm việc thoải mái, trang thiết bị hiện đại.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng của công ty]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.

Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments