Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Helpdesk (User Account Management)

mô tả công việc cho vị trí IT Helpdesk (Quản lý Tài khoản Người dùng), tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm, yêu cầu và quyền lợi:

Mô tả Công việc: IT Helpdesk (Quản lý Tài khoản Người dùng)

Về Công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, và những điểm nổi bật khiến công ty trở nên hấp dẫn với ứng viên.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên IT Helpdesk năng động, có trách nhiệm và kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Vị trí này tập trung vào việc quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru và hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền truy cập.

Trách nhiệm chính:

Quản lý Tài khoản Người dùng:

Tạo, sửa đổi và xóa tài khoản người dùng trên các hệ thống khác nhau (ví dụ: Active Directory, Microsoft 365, các ứng dụng SaaS).
Thiết lập và quản lý quyền truy cập cho người dùng dựa trên vai trò và trách nhiệm của họ.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật và quy trình quản lý tài khoản.

Hỗ trợ Kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng liên quan đến tài khoản, mật khẩu, quyền truy cập, và các vấn đề kỹ thuật khác.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các hệ thống và ứng dụng.

Ghi nhận và Theo dõi:

Ghi lại tất cả các yêu cầu hỗ trợ và giải pháp trong hệ thống quản lý ticket.
Theo dõi và cập nhật trạng thái của các yêu cầu hỗ trợ để đảm bảo chúng được giải quyết kịp thời.
Báo cáo về các vấn đề thường gặp và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Bảo trì Hệ thống:

Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ liên quan đến tài khoản người dùng và hệ thống xác thực.
Cập nhật tài liệu hướng dẫn và quy trình làm việc.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Yêu cầu Ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương, tập trung vào quản lý tài khoản người dùng.

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về Active Directory và các công cụ quản lý tài khoản người dùng khác.
Kinh nghiệm làm việc với Microsoft 365 (Azure AD) là một lợi thế.
Có kiến thức về các giao thức xác thực (ví dụ: LDAP, SAML, OAuth).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic tốt.
Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, cả bằng văn bản và lời nói.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.

Bằng cấp:

Bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ tết]

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể có thêm bảo hiểm sức khỏe/tai nạn bổ sung]

Phúc lợi khác:

[Số ngày nghỉ phép năm]
[Chế độ làm việc từ xa (nếu có)]
[Hỗ trợ ăn trưa, đi lại]
[Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp]
[Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp]
[Các hoạt động team building, sự kiện của công ty]

Cơ hội phát triển:

Cơ hội được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động.
Cơ hội được học hỏi và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông ([...]) để phù hợp với công ty và vị trí cụ thể của bạn.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Liệt kê đầy đủ các quyền lợi và phúc lợi mà công ty bạn cung cấp để tăng tính cạnh tranh.

Contact seller Share

Comments