Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp IT Support Coordinator

mô tả công việc cho vị trí IT Support Coordinator, bao gồm các yếu tố bạn yêu cầu:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

IT Support Coordinator

Báo cáo cho:

Trưởng phòng/Quản lý IT

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

IT Support Coordinator đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống IT của công ty hoạt động trơn tru và hiệu quả. Vị trí này chịu trách nhiệm điều phối, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề liên quan đến IT cho người dùng cuối, đồng thời phối hợp với các bộ phận khác để triển khai và duy trì các dự án IT.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị IT khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, phần mềm và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng các phần mềm và thiết bị IT.

Điều phối và quản lý:

Điều phối các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật đến các bộ phận liên quan (ví dụ: bộ phận mạng, bộ phận hệ thống).
Quản lý và theo dõi tình trạng của các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo các yêu cầu được giải quyết kịp thời.
Quản lý kho thiết bị IT, đảm bảo số lượng và tình trạng thiết bị được cập nhật chính xác.
Lập kế hoạch và triển khai các dự án IT nhỏ (ví dụ: nâng cấp phần mềm, thay thế thiết bị).

Bảo trì và bảo mật:

Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ cho hệ thống IT.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
Phối hợp với bộ phận an ninh mạng để phát hiện và xử lý các sự cố bảo mật.

Báo cáo và cải tiến:

Lập báo cáo về các sự cố IT, hiệu suất hệ thống và các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống IT và chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ IT mới.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support, IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các thiết bị IT khác.
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố IT.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin như địa điểm làm việc, mức lương, các phúc lợi cụ thể và cách thức ứng tuyển cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu khác về kỹ năng mềm hoặc các phẩm chất cá nhân mà bạn mong muốn ở ứng viên.

Contact seller Share

Comments