Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật (IT)

mô tả công việc cho vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật (IT) với kinh nghiệm trên 1 năm, bao gồm các yếu tố bạn yêu cầu:

Mô tả Công việc: Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật (IT)

Về Công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty bạn - Tên công ty là một công ty công nghệ hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm/phần cứng cho ngành [ngành cụ thể]. Chúng tôi tự hào về văn hóa làm việc năng động, sáng tạo và luôn khuyến khích sự phát triển của nhân viên.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật (IT) năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối thông qua điện thoại, email, hệ thống ticketing hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ người dùng về các ứng dụng phần mềm văn phòng (ví dụ: Microsoft Office, Google Workspace).
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng LAN/WAN cơ bản.
Theo dõi và ghi lại các yêu cầu hỗ trợ, giải pháp và các hành động đã thực hiện vào hệ thống quản lý yêu cầu (ticketing).
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Soạn thảo và cập nhật các tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ và các tài liệu kỹ thuật khác.
Tham gia vào các dự án IT theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ kỹ thuật, IT Helpdesk, IT Support).

Kiến thức:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng và các thiết bị ngoại vi.
Hiểu biết cơ bản về mạng LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ticketing (ví dụ: Jira Service Management, Zendesk) là một lợi thế.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Kỹ năng viết tài liệu kỹ thuật rõ ràng, dễ hiểu.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm].

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (tùy theo chính sách của công ty).

Phúc lợi khác:

Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
[Các phúc lợi khác tùy theo chính sách của công ty - Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, v.v.]

Thời gian làm việc:

[Mô tả thời gian làm việc - Thứ Hai - Thứ Sáu, 8:30 - 17:30].

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email] hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty].

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh các thông tin trong mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí bạn đang tuyển dụng.
Nêu rõ những kỹ năng và kinh nghiệm cụ thể mà bạn đang tìm kiếm.
Liệt kê đầy đủ các quyền lợi mà ứng viên sẽ được hưởng khi làm việc tại công ty bạn.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments