Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Kỹ thuật viên IT (Hỗ trợ Phần cứng/Phần mềm)

mô tả công việc cho vị trí Kỹ thuật viên IT (Hỗ trợ Phần cứng/Phần mềm) với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm, cùng với quyền lợi được hưởng:

Mô tả công việc

Vị trí:

Kỹ thuật viên IT (Hỗ trợ Phần cứng/Phần mềm)

Bộ phận:

[Tên bộ phận IT hoặc bộ phận liên quan]

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ văn phòng]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ thuật viên IT năng động và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của công ty. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho người dùng cuối về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống liên quan. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống IT, giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách hiệu quả và chuyên nghiệp, đồng thời góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các kênh khác.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi), phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng), mạng (LAN, WAN, Wi-Fi) và các hệ thống IT khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các hệ thống IT.

Quản lý và bảo trì hệ thống:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng, phần mềm và các thiết bị mạng.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, bao gồm cập nhật phần mềm, quét virus, kiểm tra và sửa chữa phần cứng.
Quản lý tài sản IT, bao gồm theo dõi, kiểm kê và bảo trì thiết bị.

Xử lý sự cố:

Phản hồi nhanh chóng và hiệu quả đối với các sự cố kỹ thuật.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đưa ra các giải pháp khắc phục.
Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý sự cố.

Đóng góp vào cải tiến:

Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu suất hệ thống, giảm thiểu sự cố và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tham gia vào các dự án IT, chẳng hạn như triển khai phần mềm mới hoặc nâng cấp hệ thống.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và xu hướng trong lĩnh vực IT.

Thực hiện các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Kỹ thuật viên IT hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Có kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace) và mạng máy tính (LAN, WAN, Wi-Fi).
Có kinh nghiệm trong việc cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng, phần mềm và các thiết bị mạng.
Có kỹ năng chẩn đoán và giải quyết sự cố kỹ thuật một cách hiệu quả.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với các công nghệ mới.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT như CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP), Cisco Certified Network Associate (CCNA).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết]

Phụ cấp:

[Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có)]

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được làm việc với các công nghệ mới và tiên tiến.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

[Các hoạt động team-building, du lịch, khám sức khỏe định kỳ (nếu có)]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển Kỹ thuật viên IT (Hỗ trợ Phần cứng/Phần mềm) trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được mời tham gia phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments