Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Loyalty & Rewards Program Specialist

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Loyalty & Rewards Program, bao gồm cả yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi, được tối ưu hóa để thu hút ứng viên phù hợp:

Mô tả công việc: Chuyên viên Loyalty & Rewards Program

Về công ty [Tên công ty]

[Giới thiệu ngắn gọn, hấp dẫn về công ty bạn. Chúng tôi là [Tên công ty], một công ty [lĩnh vực kinh doanh] hàng đầu, luôn nỗ lực mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng lòng trung thành của khách hàng là tài sản quý giá nhất, và chúng tôi cam kết xây dựng các chương trình loyalty sáng tạo và hiệu quả.]

Mô tả công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Loyalty & Rewards Program năng động, sáng tạo và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ marketing của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm phát triển, triển khai và quản lý các chương trình loyalty và phần thưởng nhằm tăng cường sự gắn bó của khách hàng, thúc đẩy doanh số và nâng cao giá trị thương hiệu.

Trách nhiệm chính:

Phát triển chương trình:

Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội và xu hướng mới trong lĩnh vực loyalty.
Đề xuất và xây dựng các chương trình loyalty và phần thưởng sáng tạo, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đối tượng khách hàng mục tiêu.
Xây dựng quy trình, điều khoản và điều kiện chi tiết cho các chương trình.

Triển khai và quản lý:

Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, sales, IT, chăm sóc khách hàng...) để triển khai chương trình một cách hiệu quả.
Quản lý ngân sách và theo dõi hiệu quả của chương trình.
Đảm bảo chương trình hoạt động trơn tru và tuân thủ các quy định pháp luật.

Phân tích và tối ưu hóa:

Thu thập và phân tích dữ liệu về hiệu quả của chương trình (tỷ lệ tham gia, tỷ lệ giữ chân, doanh số...).
Đề xuất các giải pháp để tối ưu hóa chương trình, tăng cường sự tham gia của khách hàng và cải thiện ROI.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả của chương trình cho ban quản lý.

Tương tác khách hàng:

Xây dựng và duy trì các kênh giao tiếp với khách hàng tham gia chương trình (email, SMS, app...).
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về chương trình.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chương trình.

Hợp tác và đào tạo:

Phối hợp với các đối tác bên ngoài (nhà cung cấp quà tặng, công ty công nghệ...) để triển khai chương trình.
Đào tạo nhân viên về chương trình loyalty và cách thức tương tác với khách hàng.

Yêu cầu ứng viên:

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm

ở vị trí tương đương (Chuyên viên Loyalty, Chuyên viên CRM, Chuyên viên Marketing...).
Hiểu biết sâu sắc về các chương trình loyalty, CRM và marketing.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm xuất sắc.
Khả năng sáng tạo, chủ động và giải quyết vấn đề.
Thành thạo tin học văn phòng (Excel, PowerPoint...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM, loyalty platform.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (du lịch, team building, bảo hiểm sức khỏe...).

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Đây là bản mẫu, bạn cần điều chỉnh để phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí công việc.
Hãy sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, truyền tải được văn hóa công ty và những giá trị mà ứng viên có thể nhận được khi làm việc tại công ty bạn.
Đảm bảo thông tin về quyền lợi được hưởng là chính xác và đầy đủ.

Contact seller Share

Comments