Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT)

nháp mô tả công việc cho vị trí Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT), tập trung vào yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi:

[Tên Công ty]

đang tìm kiếm một

Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT) năng động và tận tâm

để tham gia đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn.

Mô tả công việc:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng cuối về phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến hệ thống.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị di động và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các hệ thống IT.
Quản lý tài khoản người dùng, cấp quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Ghi nhật ký chi tiết các sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý yêu cầu.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các xu hướng IT.
Tham gia vào các dự án IT khác theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với người dùng cuối.

Yêu cầu:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ người dùng cuối, IT Helpdesk, Kỹ thuật viên IT).
Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các ứng dụng phổ biến khác.
Kinh nghiệm xử lý sự cố mạng LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic tốt.
Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh:

[Mức lương cụ thể hoặc khoảng lương] (thỏa thuận theo năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy chọn).

Phúc lợi khác:

Ăn trưa tại công ty hoặc hỗ trợ tiền ăn trưa.
Phụ cấp đi lại, điện thoại (nếu có).
Chế độ nghỉ phép năm theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty.
Nên nêu rõ các quyền lợi cụ thể mà công ty cung cấp để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn.

Contact seller Share

Comments