Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Nhân viên IT Helpdesk (Tiếng Anh tốt)

mô tả công việc (Job Description) cho vị trí Nhân viên IT Helpdesk, với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi được hưởng, được viết bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh để bạn có thể sử dụng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

is seeking a detail-oriented and customer-focused

IT Helpdesk Specialist

to provide technical support to our employees.

Mô tả công việc / Job Description:

Provide first-level technical support to end-users via phone, email, and in-person. (Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ một cho người dùng cuối qua điện thoại, email và trực tiếp.)
Troubleshoot hardware, software, and network issues. (Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.)
Install, configure, and maintain computer systems and peripherals. (Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính và thiết bị ngoại vi.)
Create and maintain documentation of IT procedures and solutions. (Tạo và duy trì tài liệu về các quy trình và giải pháp CNTT.)
Escalate complex issues to senior IT staff. (Chuyển các vấn đề phức tạp hơn cho nhân viên CNTT cấp cao hơn.)
Manage user accounts and access permissions. (Quản lý tài khoản người dùng và quyền truy cập.)
Assist with IT projects as needed. (Hỗ trợ các dự án CNTT khi cần thiết.)
Ensure all IT support activities are conducted in a timely and professional manner. (Đảm bảo tất cả các hoạt động hỗ trợ CNTT được thực hiện một cách kịp thời và chuyên nghiệp.)

Yêu cầu / Requirements:

Minimum of 1 year of experience in a helpdesk or technical support role. (Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí helpdesk hoặc hỗ trợ kỹ thuật.)
Strong knowledge of computer hardware, software, and networking. (Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm và mạng máy tính.)
Excellent problem-solving and troubleshooting skills. (Kỹ năng giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố xuất sắc.)
Excellent communication and customer service skills (both written and verbal). (Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng xuất sắc (cả bằng văn bản và lời nói).)
Ability to work independently and as part of a team. (Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.)
Proficiency in Microsoft Windows operating systems and Microsoft Office applications. (Thành thạo hệ điều hành Microsoft Windows và các ứng dụng Microsoft Office.)
Experience with Active Directory and Group Policy management is a plus. (Kinh nghiệm với Active Directory và quản lý Group Policy là một lợi thế.)
A relevant IT certification (e.g., CompTIA A+, Network+) is a plus. (Có chứng chỉ CNTT liên quan (ví dụ: CompTIA A+, Network+) là một lợi thế.)

Good command of English is a must (both written and spoken).

(Khả năng tiếng Anh tốt là bắt buộc (cả viết và nói).)

Quyền lợi được hưởng / Benefits:

Competitive salary (Mức lương cạnh tranh)
Health insurance (Bảo hiểm sức khỏe)
Paid time off (Nghỉ phép có lương)
Professional development opportunities (Cơ hội phát triển nghề nghiệp)
[Các quyền lợi khác của công ty, ví dụ: ăn trưa, thưởng, v.v.] (Other company benefits, e.g., lunch, bonuses, etc.)

Cách ứng tuyển / How to Apply:

Please submit your resume and cover letter to [Địa chỉ email]

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các chi tiết (ví dụ: tên công ty, địa chỉ email, các quyền lợi cụ thể) cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy thuộc vào nhu cầu của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.

Contact seller Share

Comments