Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Principal IT Support Specialist

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ IT (Principal IT Support Specialist), với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp với kinh nghiệm trên 1 năm:

Mô tả công việc

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ IT (Principal IT Support Specialist)

Bộ phận:

Công nghệ thông tin

Báo cáo cho:

Trưởng phòng IT

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hệ thống IT của công ty hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cho người dùng, đồng thời tham gia vào các dự án cải tiến và phát triển hệ thống.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, máy in và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm, ứng dụng và thiết bị IT.

Quản lý hệ thống:

Tham gia vào việc quản lý, bảo trì và giám sát hệ thống mạng, máy chủ, máy trạm.
Cài đặt, cấu hình và cập nhật phần mềm, hệ điều hành.
Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.

Quản lý thiết bị:

Quản lý tài sản IT, theo dõi tình trạng thiết bị, thực hiện kiểm kê định kỳ.
Đề xuất mua sắm thiết bị IT mới khi cần thiết.
Xử lý các thiết bị IT bị hỏng hoặc cần thanh lý.

Dự án và cải tiến:

Tham gia vào các dự án triển khai hệ thống IT mới, nâng cấp hệ thống hiện có.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống IT để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ.

Đào tạo và hướng dẫn:

Đào tạo và hướng dẫn các thành viên khác trong nhóm hỗ trợ IT (nếu có).
Hướng dẫn người dùng về các biện pháp phòng ngừa sự cố và bảo mật thông tin.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Support, Helpdesk,...)

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính, hệ điều hành (Windows, macOS, Linux).
Có kiến thức về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP,...).
Có kiến thức về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và đưa ra giải pháp.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ liên quan (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional,...)

Quyền lợi được hưởng

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết, thưởng cuối năm.
Xem xét tăng lương định kỳ.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí cao hơn (ví dụ: Trưởng nhóm IT, Chuyên gia IT).

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm, nhiệt tình.
Tham gia các hoạt động team building, văn hóa công ty.

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc: [8h/ngày, từ thứ 2 đến thứ 6]
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter tới địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email hoặc trên bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments