Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Technical Support Engineer (Hybrid Work Model)

mô tả công việc cho vị trí Technical Support Engineer (Hybrid Work Model), được tối ưu cho ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, cùng với các quyền lợi hấp dẫn:

Mô tả công việc: Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật (Mô hình làm việc Hybrid)

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn - ví dụ: lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa công ty, và các giá trị cốt lõi.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật năng động và giàu kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao cho khách hàng của chúng tôi, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và hiệu quả. Với mô hình làm việc hybrid, bạn sẽ có sự linh hoạt để làm việc từ xa và tại văn phòng, tận hưởng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
Phân tích, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ, cung cấp các giải pháp khắc phục sự cố và các mẹo hữu ích.
Ghi lại chi tiết các tương tác với khách hàng, các vấn đề đã giải quyết và các giải pháp được cung cấp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ví dụ: bộ phận phát triển sản phẩm, bộ phận kiểm thử) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ và các công nghệ mới để nâng cao khả năng hỗ trợ.
Đóng góp vào việc xây dựng và cải tiến quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Tham gia vào các dự án thử nghiệm sản phẩm mới và cung cấp phản hồi.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Kỹ sư Hỗ trợ Kỹ thuật hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức vững chắc về các hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), phần cứng máy tính, mạng và các ứng dụng phần mềm phổ biến.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có khả năng giải quyết vấn đề, tư duy logic và kỹ năng phân tích tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
Có khả năng tự học và cập nhật kiến thức nhanh chóng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực [Tên lĩnh vực kinh doanh của công ty].
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh:

[Nêu rõ hoặc khoảng mức lương bạn dự định trả]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ tết.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể bổ sung] Bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho nhân viên và người thân.

Phúc lợi:

Chế độ làm việc hybrid linh hoạt.
[Có thể bổ sung] Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
[Có thể bổ sung] Các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
[Có thể bổ sung] Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp.
[Có thể bổ sung] Các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
[Có thể bổ sung] Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.

Ngày phép:

Số ngày phép năm theo quy định của luật lao động và chính sách công ty.

Cơ hội phát triển:

Được làm việc với các công nghệ mới nhất.
Được tham gia vào các dự án thú vị và đầy thử thách.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]

Hạn chót nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong dấu ngoặc vuông `[]` cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.

Contact seller Share

Comments